FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
FINE+RARE bietet Ihnen Zugang zu den besten Weinen und Spirituosen der Welt. Wir kümmern uns um die Beschaffung und Logistik, damit Sie in Ruhe bei uns einkaufen können. Einige Produkte sind sofort aus unserem eigenen Lager lieferbar, andere beziehen wir über unser Netzwerk von Produzenten und Händlern. Bei Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen stets das voraussichtliche Lieferfenster mit.
Der größte Teil unserer Liste ist über unser weltweites Netz von Herstellern und Händlern erhältlich. Artikel, die auf diese Weise auf Abruf beschafft werden, haben eine Vorlaufzeit von 10-12 Wochen, da wir die Importe konsolidieren, den Zustand der Produkte prüfen und uns um die Lieferlogistik kümmern, damit Sie das nicht tun müssen.
Oft sind die Vorlaufzeiten wesentlich kürzer, und wir teilen Ihnen vor dem Kauf immer mit, wann Sie Ihre Ware erwarten können. Wenn Sie eine bestimmte Bestellung schnell benötigen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden alles tun, um dies zu erreichen.
Andere Produkte - die sich in unserem Lager befinden - sind sofort lieferbar und werden nach Zahlungseingang versandt.
Derzeit gibt es keinen Mindestbestellwert. Bitte beachten Sie, dass sich dies jederzeit ändern kann.

Wir haben kein Ladengeschäft.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Produkte bei uns eingetroffen sind. Wir können dann die Lieferung an Sie organisieren.
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express und per Direktüberweisung. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, geben Sie bitte Ihre Rechnungsnummer als Zahlungsreferenz an.

Der sichere Transport von edlen Weinen und Spirituosen ist unglaublich wichtig. Jede Sendung wird fotografiert, damit Sie sicher sein können, dass alles manipulationssicher und im Originalzustand ankommt.

Unsere Versandgebühren werden pro Flasche berechnet und beginnen bei 25 € innerhalb Italiens.
Die Versandkosten für das von Ihnen gewählte Ziel werden während des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten pro Region.
(Die angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer).

Italien
von 25 € bis 50 € (für bis zu 48 Flaschen)

Großteil Europas (außer Italien)
von 45 € bis 300 € (für bis zu 48 Flaschen)

Rest der Welt
von 45 € bis 1.400 € (für bis zu 48 Flaschen)

Die Sendung ist bis zu einem Wert von 5.000 € versichert, für höhere Beträge ist eine Zusatzversicherung in Höhe von 1 % des Gesamtwertes erforderlich.

Wenn Sie größere Mengen versenden möchten oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns - unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Die Sendung ist bis zu einem Wert von 5.000 € versichert, für höhere Beträge ist eine Zusatzversicherung in Höhe von 1 % des Gesamtwertes erforderlich.

Wir wissen, dass die Lagerung von Wein und Spirituosen komplex und zeitaufwändig sein kann. Deshalb bieten wir eine Lösung mit unserem klimatisierten, temperaturkontrollierten und videoüberwachten Lager in Bovolone, Italien, und der steuerfreien Lagerung in unserem Lager im Vereinigten Königreich bei London City Bond. Ihre Flaschen werden auf einem auf Ihren Namen lautenden Konto gelagert, das von unserem Team betreut wird. Sie können beide Lagerhäuser nach Vereinbarung persönlich besuchen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter europecustomerservices@frw.co.uk.

Bitte beachten Sie, dass wir für unser Zolllager im Vereinigten Königreich keine verzollten Weine mehr zur Lagerung annehmen; Sie können jedoch weiterhin verzollte Spirituosen lagern. Alle verzollten Weine, die ohne vorherige Ankündigung bei uns eingehen, werden zurückgewiesen und an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt.
Ja, alle bei uns gelagerten Flaschen sind zum vollen Wiederbeschaffungswert versichert.
Ja, wir können eine direkte Abholung von unserem Lager in Bovolone, Italien, organisieren. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.
Über den Ankauf von privaten Sammlungen oder Listen von Händlern, Geschäften und Restaurants sprechen wir gerne mit Ihnen. Die Flaschen müssen sich in einem ausgezeichneten Zustand befinden, ordnungsgemäß gelagert worden sein und einen hohen Wert haben.
Nachdem wir Ihre Weine bewertet haben, sind wir in der Lage, sie in Ihrem Namen zu verkaufen.


Sie möchten an uns verkaufen? Bitte senden Sie Ihre Liste an europecustomerservices@frw.co.uk
Diesen Dienst können wir derzeit nicht anbieten

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